Imate iskustvo. Snalažljivi ste. Znate o čemu govorite. Pa ipak, desi se da vas ljudi prekidaju, ne odgovaraju na vaše mejlove ili ignorišu vaše ideje. U mnogim slučajevima, uzrok može biti, način na koji se izražavate.
Najznačajnije promene u percepciji dešavaju se kroz svakodnevne male interakcije, bilo da šaljete mejl, govorite na sastanku ili komunicirate putem poruka. Način na koji se izražavate u tim trenuc...